이용 안내

안전거래 안내

사기를 피하고 안전하게 직거래하는 방법입니다.

ZZAPS에는 안전결제나 에스크로가 없습니다. 회사가 대금을 맡아 두었다가 거래가 끝난 뒤 전달하는 구조가 아닙니다. 돈을 보내는 순간 그 돈은 상대에게 바로 갑니다. 아래 내용을 꼭 읽어 주세요.

1. 가장 중요한 세 가지

상대의 매너 지표와 거래후기를 확인하세요. 후기가 하나도 없거나 계정을 만든 지 얼마 되지 않았다면 더 조심하세요.
상대에게 🟢 휴대폰 인증 회원 표시가 있는지 확인하세요. ⚪ 휴대폰 미인증 회원 표시는 규정 위반이 아니라 아직 인증을 받지 않았다는 뜻입니다. 인증 여부만으로 안전이 보장되지는 않으므로, 매너 지표·거래후기와 함께 보고 판단하세요.
상품 사진을 검색해 보세요. 다른 곳에서 가져온 사진일 수 있습니다.
시세보다 지나치게 싸다면 이유를 물어보세요. 이유가 분명하지 않으면 거래하지 마세요.
사진을 더 요청해 보세요. 실물이 없으면 요청한 각도의 사진을 주지 못합니다.

이런 말을 하면	왜 위험한가
"카톡이나 텔레그램으로 얘기해요"	신고해도 대화 내용을 확인할 수 없습니다.
"이 링크에서 결제해 주세요"	ZZAPS는 결제 기능을 제공하지 않습니다. 가짜 결제 사이트입니다.
"가족·지인 명의 계좌로 보내주세요"	사기 피해가 발생해도 돈을 받은 사람을 특정하기 어려워집니다.
"신분증 사진을 보내주세요"	중고거래에 신분증은 필요하지 않습니다. 명의도용에 쓰일 수 있습니다.
"먼저 입금하면 바로 보낼게요"	가장 흔한 사기 수법입니다.
"안전거래 수수료를 먼저 입금하세요"	ZZAPS는 어떤 수수료도 받지 않습니다.

ZZAPS 운영진은 어떤 경우에도 회원에게 돈을 요구하지 않습니다. 또한 비밀번호, 인증번호, 신분증 사진을 요구하지 않습니다. 그런 요구를 받으면 사칭이므로 즉시 신고해 주세요.

입금하기 전에 상대의 계좌번호나 연락처가 사기 이력으로 신고된 적이 있는지 확인할 수 있습니다. 아래는 회사와 별개의 공공 서비스입니다.

증거를 먼저 남기세요. 채팅 화면, 입금 내역, 상품 글을 사진으로 저장하세요. ZZAPS 채팅 기록은 신고 시 사본이 함께 확보되지만, 입금 내역은 회원이 직접 보관해야 합니다.
ZZAPS에 신고하세요. 해당 회원이나 거래 건을 신고하면 운영진이 검토해 게시물 삭제와 계정 제재 등의 조치를 합니다.
경찰에 신고하세요. 회사는 대금을 보관하고 있지 않아 돈을 돌려드릴 수 없습니다. 금전 피해의 회복은 수사기관을 통해야 합니다. 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ecrm.police.go.kr) 또는 가까운 경찰서에서 접수할 수 있습니다.
수사기관이 법령에 따라 요청하면 회사는 정해진 범위에서 협조합니다.

아직 피해가 발생하지 않았더라도 사기가 의심되면 신고해 주세요. 다른 회원의 피해를 막을 수 있습니다. 신고 당시 사실이라고 믿을 만한 사정이 있었다면 결과적으로 사실이 아니더라도 신고자에게 불이익을 주지 않습니다.